| Regulierungs-CHECK

s-riffel-201435

4.5

09.06.2026

Die Todesfallleistung wurde vollständig und wie vertraglich vereinbart ausgezahlt. Die Regulierung erfolgte für den beschriebenen Fall zügig, mit gut erreichbarem und freundlichem Kundenservice sowie klaren Informationen zum Ablauf und den benötigten Unterlagen.

Risiko-Lebensversicherung

eduard.ses76

2.3

10.06.2026

Die Regulierung erfolgte in einem insgesamt üblichen Zeitrahmen, der Kundenservice war gut erreichbar und reagierte zeitnah. Die Entscheidung und Begründung wurden als grundsätzlich nachvollziehbar, aber nicht vollständig zufriedenstellend empfunden, da nur eine teilweise Leistung anerkannt wurde und einzelne Punkte nachgefragt werden mussten.

Berufsunfähigkeitsversicherung

Anonym

2.0

02.02.2026

Die Schadensbearbeitung dauerte mit 61 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was zu Unzufriedenheit führte. Die Entscheidung wurde als eher unfair empfunden, und es entstand der Eindruck eines unerwünschten Kompromisses. Insgesamt wirkte der Prozess belastend und die Entschädigung als unzureichend.

Kfz-Haftpflicht Versicherung

kister69tkvk5l

1.3

13.06.2026

Der Schaden wurde in durchschnittlicher Zeit reguliert, jedoch nur teilweise und unter Berufung auf vertragliche Grenzen und Altersabzug entschädigt. Die Auszahlung wurde als deutlich geringer als erwartet empfunden, die Erklärungen wirkten knapp und stark formal ausgerichtet, sodass Fairness und Weiterempfehlungsbereitschaft eher negativ bewertet wurden.

Sportgeräteversicherung

horst-riewe-xgxt

1.2

12.06.2026

Der Schaden wurde in einigen Wochen abschließend bearbeitet, jedoch nur teilweise reguliert. Die Kommunikation wird als zäh, knapp und teils widersprüchlich beschrieben, und die technisch formulierte Entscheidungsbegründung war für den Kunden schwer nachvollziehbar. Insgesamt entsteht der Eindruck einer eher knappen, nicht besonders kundenorientierten und in der Höhe des Ersatzes unbefriedigenden Regulierung.

Kryptowährungsversicherung

martinz67

0.9

12.06.2026

Die Regulierung wurde als zäh mit langen Reaktionszeiten erlebt, Rückrufe und Antworten verzögerten sich deutlich. Der Gutachter setzte mehrere für den Betriebsablauf wichtige Positionen nur gering oder gar nicht an, was zu einer aus Kundensicht unzureichenden und wenig kulanten Entschädigung führte. Insgesamt entsteht der Eindruck einer eher restriktiven und wenig fairen Schadenbearbeitung.

Maschinenversicherung

elvira.klausen.65

0.9

11.06.2026

Die Regulierung erfolgte mit teilweiser Erstattung und grundsätzlich nachvollziehbarer Begründung, wurde vom Kunden aber als wenig fair und nicht kulant genug empfunden. Die Bearbeitungsdauer wurde als unnötig lang wahrgenommen, Rückfragen nur verzögert beantwortet und Informationen im Portal als knapp beschrieben, sodass mehrfach nachgehakt werden musste. Der Service wirkt aus Kundensicht formal und wenig proaktiv, die persönliche Situation wurde nach eigener Wahrnehmung kaum berücksichtigt.

Krankenhauszusatzversicherung

Anonym

0.7

15.08.2025

Die Schadenregulierung dauerte erheblich länger als der Durchschnitt, ohne klare Rückmeldung und endete mit der Einschaltung eines Anwalts. Der Kundenservice wurde als inkompetent und schwer erreichbar beschrieben, was die Unzufriedenheit verstärkte. Zudem empfand der Kunde die getroffene Entscheidung als unfair und die Kommunikation als wenig transparent.

Kfz-Vollkasko Versicherung

doris-21-de96

0.6

13.06.2026

Der Schaden wurde nach Kundensicht eher langsam bearbeitet, mit späten und teils widersprüchlichen Rückfragen. Die vollständige Ablehnung wird als sehr streng und wenig fair empfunden, zumal die wirtschaftliche Lage des Betriebs kaum berücksichtigt wurde. Die Begründung bleibt für den Kunden trotz formaler Ablehnungsschreiben nicht ausreichend nachvollziehbar.

Forderungsausfallversicherung für Unternehmen

Versicherung

Noch keine detaillierte Auswertung

Übersicht

Kompakte Auswertung

Bewertungen 9

Milan