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Aktuelle Bewertungen
Hier findest du eine zufällige Auswahl an aktuellen Bewertungen.
1.9
29.08.2025
Die Schadenregulierung nahm mit 54 Tagen deutlich mehr Zeit in Anspruch als der Branchendurchschnitt von 30 Tagen, was als lang empfunden wurde. Die Kommunikation des Kundenservices wurde als verbesserungswürdig beschrieben, insbesondere mangelte es an ausreichender Information. Die Teilzahlung der Schadenersatzsumme wurde als nicht vollständig nachvollziehbar bewertet, da bestimmte Schäden als nicht unfallbedingt abgelehnt wurden.
1.9
29.09.2025
Die Schadensbearbeitung dauerte mit 64 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt. Der Kundenservice wurde als zwar freundlich, aber wenig hilfreich empfunden, was zu gemischten Gefühlen führte. Die Entscheidung war für den Kunden nur bedingt nachvollziehbar, da nur der Zeitwert und nicht der volle Schadenbetrag erstattet wurde. Insgesamt führte dieses Erlebnis zu einer negativen Weiterempfehlung.
1.5
09.09.2025
Die Schadenregulierung zog sich mit 83 Tagen deutlich länger hin als der Durchschnitt von 30 Tagen, was als sehr langsam empfunden wurde. Der Kundenservice wurde als inkompetent und fachlich unqualifiziert bewertet. Zudem war die Kürzung der Entschädigung für den Kunden nicht nachvollziehbar, was die Fairness und Transparenz negativ beeinflusste.
1.9
16.09.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 92 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde empfand den Kundenservice als nicht hilfreich, was auf eine negative Erfahrung hinweist. Zudem wurde die Entschädigung als unfair gekürzt und der Ablauf durch viel Papierkram erschwert. Insgesamt war die Abwicklung aus Kundensicht zu langsam und unzufriedenstellend.
2.5
09.09.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 84 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als freundlich und positiv wahrgenommen. Allerdings wurde die Entscheidungsfindung als unfair empfunden, da die Entschädigung unverständlich gekürzt wurde. Die Transparenz im Prozess zeigte leichte Defizite, insbesondere in der Kommunikation der Kürzungen.
2.0
18.09.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 84 Tagen deutlich länger als der durchschnittliche Zeitraum von 30 Tagen. Die Zahlung erfolgte nur teilweise, was vom Kunden als unzureichend und unfair empfunden wurde. Zudem wurde die Begründung als unklar und enttäuschend bewertet, was die Transparenz negativ beeinflusste. Insgesamt zeigt sich Unzufriedenheit in mehreren Aspekten der Schadensbearbeitung.
1.9
08.10.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 39 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als unfreundlich bewertet, und auch die Fairness der Entscheidung wurde als unzureichend empfunden. Die Entschädigung entsprach nicht vollständig den Erwartungen des Kunden. Die Kommunikation und Transparenz im Prozess ließen ebenfalls zu wünschen übrig.
0.8
06.11.2025
Die Schadensbearbeitung dauerte mit 57 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als schwer erreichbar und wenig zuverlässig beschrieben, was die Kommunikation erschwerte. Die Entscheidung der Versicherung zur Teilzahlung wurde als nicht fair empfunden, insbesondere aufgrund der eingeschränkten Anerkennung des Attests. Insgesamt zeigte sich der Kunde überwiegend unzufrieden mit der Regulierung und Betreuung.
1.5
24.09.2025
Die Schadenbearbeitung zog sich mit 86 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt hin. Der Kunde berichtete von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservices und empfand die Entscheidung zur Teilzahlung als enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Es gab Hinweise auf mangelnde Transparenz sowie auf eine zu geringe Entschädigungssumme.
2.4
05.10.2025
Die Schadensregulierung zog sich etwas länger als der Durchschnitt hin, blieb jedoch in einem akzeptablen Rahmen. Der Kundenservice wurde als freundlich, aber wenig hilfreich beschrieben. Die Entschädigung wurde als stark gekürzt und unfair empfunden, wobei keine nachvollziehbaren Begründungen für die Kürzung gegeben wurden. Zudem war die Kommunikation hinsichtlich der Kürzungsgründe mangelhaft, was die Transparenz beeinträchtigte.
3.2
02.06.2026
Die Regulierung des Maschinenschadens verlief insgesamt ordentlich und fachlich nachvollziehbar. Die Entschädigung wird im Kern als fair empfunden, auch wenn sie etwas höher hätte ausfallen dürfen. Kritikpunkte sind die zähe Bearbeitung mit mehrfachen Nachforderungen von Unterlagen und der Wunsch nach klareren Hinweisen zu benötigten Nachweisen und etwas schnelleren Rückmeldungen.
1.3
16.09.2025
Der Schaden wurde deutlich langsamer als durchschnittlich bearbeitet und die Teilzahlung wurde als unzureichend und unfair empfunden. Der Kundenservice wurde als sehr unfreundlich und wenig kooperativ beschrieben, was den Gesamteindruck negativ beeinflusst. Die Transparenz der Kommunikation wird als mittelmäßig beurteilt, Fairness wurde als mäßig empfunden.
0.6
16.08.2025
Die Schadenregulierung wurde abgelehnt, wobei der Kunde die Entscheidung aufgrund eines Zeugen nicht nachvollziehen kann. Die Bearbeitungsdauer betrug mit 133 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als sehr schlecht bewertet, ebenso waren die Kommunikation und Transparenz unzureichend.
1.8
29.08.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 44 Tagen länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Die Entschädigung wurde als unzureichend empfunden, da nur ein Teil der Summe gezahlt wurde mit der Begründung zu hoher Werkstattpreise, was der Kunde als unfair ansieht. Der Kundenservice wurde als unfreundlich beschrieben, und die Kommunikation offenbar als verbesserungswürdig. Insgesamt zeigen sich deutliche Mängel bei Bearbeitungsgeschwindigkeit, Kundenservice und Fairness.
4.8
17.08.2025
Die Schadenregulierung wurde sehr schnell und ohne Probleme abgewickelt, sogar schneller als der Durchschnitt. Der Kundenservice wurde als hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben, was die Zufriedenheit unterstreicht. Die Entscheidung wurde als fair bewertet. Insgesamt zeigt sich ein transparenter, professioneller und kundenfreundlicher Ablauf.
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Was ist Regulierungs-CHECK?
Regulierungs-CHECK ist die erste unabhängige Plattform in Deutschland, auf der Versicherte ihre Erfahrungen mit der Schadensregulierung teilen – strukturiert, transparent und nach Versicherungssparte gegliedert.
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Ob Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht- oder andere Versicherungen: Erfahrungsberichte machen Abläufe und wiederkehrende Muster in der Regulierungspraxis sichtbar. So entsteht eine neue Vergleichsbasis – gestützt auf echte Schadensfälle.
Der Fokus liegt auf dem Moment, der wirklich zählt: dem Schadenfall – ein Leistungs-CHECK auf Basis echter Schadenerfahrungen.
