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Was ist Regulierungs-CHECK?

Regulierungs-CHECK ist die erste unabhängige Plattform in Deutschland, auf der Versicherte ihre Erfahrungen mit der Schadensregulierung teilen – strukturiert, transparent und nach Versicherungssparte gegliedert.

Fokus: Schadenfall – nicht Werbeversprechen

Ob Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht- oder andere Versicherungen: Erfahrungsberichte machen Abläufe und wiederkehrende Muster in der Regulierungspraxis sichtbar. So entsteht eine neue Vergleichsbasis – gestützt auf echte Schadensfälle.

Der Fokus liegt auf dem Moment, der wirklich zählt: dem Schadenfall – vergleichbar mit einem Bonitäts-CHECK, aber basierend auf echten Schadenerfahrungen.

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Aktuelle Bewertungen

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Anonym

3.0

16.02.2026

Die Bearbeitung des Schadens dauerte mit 64 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was zu Verzögerungen führte. Die Entscheidung der Versicherung wurde als teilweise fair bewertet, allerdings wurde nicht der gesamte Schaden erstattet. Die Kommunikation und der Kundenservice sind nicht vollständig bewertet, lassen aber auf moderate Zufriedenheit schließen. Insgesamt gab es Schwächen in der Geschwindigkeit und der vollständigen Entschädigung.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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Anonym

1.7

22.09.2025

Die Bearbeitungsdauer lag mit 35 Tagen etwas über dem Durchschnitt von 30 Tagen, was als moderat schnell bewertet wird. Die Fairness der Ablehnungsentscheidung wurde vom Kunden als sehr schlecht eingeschätzt. Es gab offenbar erhebliche Mängel bei Kommunikation und Transparenz, sodass die Entscheidung für den Kunden nicht nachvollziehbar war. Insgesamt wurde die Schadenregulierung als unzufriedenstellend eingeschätzt.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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1.0

22.11.2025

Die Schadensregulierung dauert mit 446 Tagen deutlich länger als der durchschnittliche Zeitraum von 30 Tagen. Es gibt Kritik hinsichtlich der Fairness der Entscheidung sowie mangelnder Kommunikation seitens der Versicherung. Die Bearbeitung ist noch ausstehend, der Kunde bewertet die bisherigen Erfahrungen sehr negativ.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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4.5

01.10.2025

Die Schadenregulierung erfolgte zeitnah und die Auszahlung wurde als voll und fair empfunden, was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hinweist. Allerdings gab es einen Fehler bei der Berechnung des Gutachtens, was die Transparenz beeinträchtigen könnte. Der Kundenservice wird als schnell und unterstützend beschrieben. Insgesamt zeigt die Bewertung eine überwiegend positive Erfahrung mit kleineren Kritikpunkten.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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4.9

18.10.2025

Die Schadensregulierung verlief insgesamt zügig, nur einen Tag länger als der Durchschnitt. Die Fairness der Entscheidung wurde vom Kunden als sehr gut bewertet, auch wenn die Auszahlung leicht unter der Schadenshöhe lag. Die Kommunikation und Abwicklung wurden als transparent und unkompliziert empfunden. Insgesamt zeigt sich ein positiver Gesamteindruck bei der Schadenbearbeitung.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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2.1

26.11.2025

Die Schadenregulierung dauerte länger als der Durchschnitt, wodurch die Bearbeitung als verzögert empfunden wurde. Zudem wurde die Entscheidung der Versicherung als unfair wahrgenommen, da nur ein Teilbetrag ohne klare Erklärung ausgezahlt wurde. Die Kommunikation und Transparenz bezüglich der Regulierung waren unzureichend, was zu Unzufriedenheit beim Kunden führte.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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1.3

18.10.2025

Die Regulierung des Schadens dauerte mit 45 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde bewertet die Fairness der Entscheidung als sehr gering, da nicht alle eingereichten Schäden berücksichtigt wurden. Es gab zudem Schwierigkeiten in der Kommunikation und Unzufriedenheit mit der Höhe der Entschädigung. Insgesamt zeigt sich ein negativer Gesamteindruck aufgrund der Verzögerungen, der unzureichenden Leistung und mangelhafter Information.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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1.0

22.09.2025

Die Schadensregulierung verlief deutlich langsamer als der Branchendurchschnitt, mit einer Bearbeitungsdauer von 322 Tagen gegenüber 30 Tagen im Schnitt. Die Entscheidung wurde als wenig fair empfunden und ist noch ausstehend, was zusammen mit fehlenden Angaben zur Kommunikation auf eine insgesamt unzufriedene Erfahrung schließen lässt. Die Entschädigung scheint bislang unzureichend oder ungeklärt zu sein.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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3.5

08.02.2026

Die Schadenregulierung erfolgte mit einer hohen Schadenquote, jedoch wurde ein kleiner Abzug vorgenommen. Die Bearbeitungszeit war mit etwa 3 Monaten deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was als negativ empfunden wurde. Die Entscheidung wurde als größtenteils fair eingeschätzt, doch der lange Verlauf könnte den Gesamteindruck trüben.

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3.4

23.09.2025

Die Schadenregulierung verlief leicht verzögert im Vergleich zum Durchschnitt, mit einer Bearbeitungsdauer von 35 Tagen gegenüber 30 Tagen. Die Kundenmeinung bewertet die Fairness der Entscheidung als mittelmäßig, insbesondere wurde eine Kürzung der Schadenssumme um 900 Euro genannt. Die Kommunikation und der Kundenservice scheinen akzeptabel, jedoch gibt es Anzeichen von mangelnder Information. Insgesamt zeigt die Regulierung Luft nach Verbesserung, vor allem bezüglich der Entschädigungshöhe und Transparenz.

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1.0

16.02.2026

Die Schadenregulierung dauerte mit 98 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Die Entscheidung der Versicherung wurde als sehr unfair empfunden, da der Schaden abgelehnt wurde. Zudem gab es Kritik an der Kommunikation, die als unzureichend und wenig transparent wahrgenommen wurde. Insgesamt entstand beim Kunden ein negativer Eindruck durch den langwierigen und unbefriedigenden Prozess.

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1.0

19.01.2026

Die Schadenregulierung dauerte mit 52 Tagen deutlich länger als der Branchendurchschnitt von 30 Tagen. Die Entscheidung der Versicherung wurde als unfair empfunden, da trotz fehlendem Totalschaden der Verkauf des Fahrzeugs gefordert wurde. Zudem wurde die Kommunikation als unzureichend kritisiert, was den Prozess erschwerte. Die Entschädigung erschien unangemessen.

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1.8

26.09.2025

Die Schadensregulierung dauerte deutlich länger als der Durchschnitt, was zu längeren Wartezeiten führte. Die Kommunikation erfolgte hauptsächlich über einen Anwalt, was auf eine angespannte oder problematische Kundenservice-Erfahrung hindeutet. Die Entscheidung wurde als eher fair bewertet, allerdings wurde die Auszahlung um 550 Euro gekürzt. Insgesamt zeigen sich Schwierigkeiten in der Bearbeitungsgeschwindigkeit und im Kundenkontakt.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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2.0

15.09.2025

Die Schadensregulierung dauerte mit 84 Tagen deutlich länger als der durchschnittliche Bearbeitungszeitraum von 30 Tagen. Zudem wurde der ausgezahlte Betrag um über 1700 Euro gekürzt, was als ungerecht empfunden wurde. Die Fairness der Entscheidung wird als mäßig bewertet, und der Kundenservice wird eher neutral eingeschätzt. Insgesamt wurde die Kommunikation als verbesserungswürdig erachtet.

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1.0

07.11.2025

Die Schadenregulierung dauerte deutlich länger als der Durchschnitt, was sich negativ auf den Ablauf auswirkte. Die Entscheidung wird als nicht fair empfunden, da die ausgezahlte Summe deutlich unter dem im Gutachten angegebenen Wert lag. Es gab keine individuelle Klärung durch den Anwalt, sondern nur ein Standardschreiben. Insgesamt zeigt sich ein unzufriedenstellender Prozess mit Verzögerungen und Unzufriedenheit über die Entschädigung.

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Milan

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