Kapitalbildende Lebensversicherung

Die Schadenregulierung verlief insgesamt positiv: Die Bearbeitung dauerte etwas länger als angekündigt, blieb aber im vertretbaren Rahmen. Der Kundenservice wurde als sachlich, gut informiert und zuverlässig beschrieben, Rückfragen wurden verständlich beantwortet. Die Entscheidung zur geminderten Auszahlung wirkte überwiegend fair und wurde plausibel mit den Vertragsbedingungen begründet.