Forderungsausfallversicherung
Bewertungen 3
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r_schwaller_380
0.4
08.06.2026
Der Schaden wurde zwar in einem üblichen Zeitraum bearbeitet, jedoch komplett abgelehnt, was als formal, wenig nachvollziehbar und unfair empfunden wurde. Die Kommunikation galt als schwer zugänglich, standardisiert und nicht auf den konkreten Fall zugeschnitten, ohne ausreichende Erläuterungen zu den Entscheidungsgründen.
udo.rurlgp8
3.5
08.06.2026
Die Regulierung erfolgte in einem leicht überdurchschnittlichen Zeitrahmen, der Service wurde als gut erreichbar, professionell und sachlich beschrieben. Prozesse und Begründung waren transparent und die digitale Abwicklung funktionierte gut, trotz nur als eingeschränkt fair empfundener Teilzahlung im Rahmen der Vertragsgrenzen.
kk_klausen_6487
1.9
05.06.2026
Die Regulierung erfolgte zügig und über ein gut funktionierendes Online-Portal. Der Kundenservice wurde als sachlich, aber knapp und wenig proaktiv beschrieben. Die teilweise Entschädigung und Kürzung der Forderungen aufgrund vertraglicher Ausschlüsse wird formal nachvollziehbar, aber in der Höhe als enttäuschend wahrgenommen.
