Die Dread-Disease-Leistung wurde voll und vertragsgemäß ausgezahlt, die Begründung war nachvollziehbar und transparent. Die Bearbeitung lag nur leicht über dem Richtwert und wirkte insgesamt strukturiert, mit guter Erreichbarkeit und respektvoller Kommunikation, auch wenn ein nachgeforderter Arztbericht den Prozess etwas verlängert hat.